張家口高速公路發(fā)展有限公司
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作者：侯璟、吳桐
來源：
發(fā)布時間：2022-04-13
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張家口高發(fā)展公司二秦高速運營中心下大力破解收費難題，超額完成第一季度收費任務(wù)，實現(xiàn)了首季“開門穩(wěn)”。
今年一季度，受冬奧保障、惡劣天氣、疫情防控等方面因素影響，二秦高速公路在正式開通運營的一段時間里，通行費收入一度滯緩。為破解收費難題和克服全路段地處壩上高寒區(qū)位劣勢，二秦高速運營中心對標“實干標準”，吹響攻堅克難“沖鋒號”，積極與沿線各收費站通力合作，一手抓疫情防控，一手抓通行費征收，超額完成了一季度通行費征收任務(wù)。共完成通行費收入932.94萬元（其中1月、2月收入為拆分后金額，3月收入為云平臺門架金額），完成率為159%，同比增長385萬元。這來之不易的成績凝結(jié)著全體職工的辛勞汗水，全年任務(wù)目標任重道遠。
有的放矢，壓擔落實。認真貫徹落實集團公司下發(fā)的通行費征收任務(wù)計劃，認真分析歷史收費數(shù)據(jù)，發(fā)掘全年收費形勢特點，將通行費征收任務(wù)細化，層層分解，明確責任，切實提高職工的工作積極性和工作效率。
提高服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境。從嚴從細做好文明服務(wù)，通過開展文明服務(wù)培訓，不斷提升窗口服務(wù)品質(zhì)，堅持崗上服務(wù)“四美一優(yōu)”，即語言美、行為美、形象美、環(huán)境美、服務(wù)優(yōu)，營造良好的通行環(huán)境。
高速+網(wǎng)，引流增收。自2022年1月5日二秦高速冀蒙界段順利通車運行后，二秦高速運營中心狠抓機遇積極開展“路警一體化，引車上路”“高速+企業(yè)”、抖音宣傳等一系列營銷推廣工作，與地方交管部門積極配合，在國省干線發(fā)放問卷調(diào)查表，不斷完善自身服務(wù)，并主動走訪沿線各企業(yè)，進行大客戶調(diào)研和業(yè)務(wù)洽談，加大了各收費站抖音賬號內(nèi)容更新頻率，并鼓勵各一線收費人員在各平臺中投放工作照與視頻，打造“高速網(wǎng)紅”，正面宣傳“美麗高速”。通過全體員工及一線收費人員的共同努力，二秦高速車流量與往年同期相比有了顯著提升。
火眼追逃，堵漏增收。收費稽查大隊積極配合，每日對下道車輛進行數(shù)據(jù)篩查，發(fā)現(xiàn)逃費嫌疑車輛及時將車輛信息下發(fā)到收費現(xiàn)場進行攔截，并與轄區(qū)高速交警、路政部門形成合力“追逃堵漏”，確?！皯?yīng)收盡收、顆粒歸倉”。
在后三季工作中，張家口高發(fā)展公司將進一步抓好主責主業(yè)，開拓思路，創(chuàng)新創(chuàng)效，促使各運營中心收費管理工作再上新臺階，以優(yōu)異的成績向集團公司交出滿意答卷。
